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通川區江陵鎮:“管理者”變“服務者”

更新:2020-01-03 09:57:44       來源: 達州日報 

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作者:□記者 何南觀 胡楊 曹芮銘     編輯:龐嵐月

2019年11月24日,通川區江陵鎮村民周仕進發現家里房子破了個洞,寒冬臘月,想到自己眼下恐怕居無定所,為難之時,他找來鎮上發放的連心卡,抱著試一試的心態,撥通了上面的聯系電話。讓他沒想到的是,很快,鎮黨委副書記米之金就來到他家,當面詢問情況,現場入戶查勘,協調相關責任人,當場就解決了周仕進的吃、住問題,并幫助落實了下一步危房改造的辦法。

政策宣傳院壩會

“我們會安排好下一步工作,您同規建辦的同志直接對接就行了?!甭牭矫字饘λ挠H口承諾,眼見鎮上干部的務實作風,一陣暖流涌上周仕進的心頭。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的重要橋梁、傾聽群眾呼聲的重要窗口,也是基層治理的重要內容。去年9月以來,通川區大力開展“社情民意大走訪、矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解”三大活動,針對江陵鎮面積大、人口多、歷史遺留問題多的現實問題,江陵鎮黨委迅速行動,進村入戶走訪調研,結合實際制定措施,力圖通過科學制定政策,促使村(社區)干部進一步轉變作風,主動作為,主動化解信訪難題。

為壓實村(社區)“兩委班子”信訪穩定責任,化解矛盾糾紛,密切干群關系,營造良好發展軟環境,該鎮出臺了《江陵鎮關于壓實村(社區)“兩委班子”信訪穩定責任的實施辦法》,明確了六條政策措施,有效解決了基層治理中的信訪難題?!掇k法》規定:建立信訪穩定事項點對點通報機制。各村(社區)出現到鎮以上信訪事項,由鎮信訪辦向村(社區)“兩委”負責人通報,限期化解穩控,同時,實行每月排名通報,排名最后1名在鎮村干部大會上檢討。

建立密切聯系群眾常態機制。村(社區)兩委負責人每周帶隊深入村(居)民小組輪流召開院壩會,宣傳政策法規、傾聽群眾訴求、化解矛盾糾紛。

傾聽基層聲音

建立村(社區)“兩委”負責人定期接訪機制。確定每周星期三為村(社區)書記(主任)接訪日。

建立“雙線”考核獎懲機制。因村(社區)兩委干部工作責任不落實、化解穩控不到位、工作方法不當導致信訪問題的,一是扣減村(支)兩委工作經費,所扣經費用于“零”信訪村(社區)獎勵;二是扣減村(社區)“兩委”干部的年終考核績效,所扣經費用于“零”信訪村(社區)“兩委”干部獎勵。

建立鎮黨政班子成員包片負責、機關干部駐村指導工作機制。黨政班子成員每月、駐村干部每半月至少深入所駐村一次。

建立掛牌整治工作機制。對全年到區級以上信訪數量最多的2—3個村,實行掛牌整治,掛牌整治期限1年。

“動真碰硬執行政策,就是讓大家紅紅臉,出出汗。就是要讓黨員干部俯下身子與群眾打交道,去給群眾服好務?!泵字鹫f。

如何在最短的時間、用最少的環節、以最快的速度把群眾訴求反映出來并妥善處理?“作為基層黨員干部,不能再以傳統管理者的角度看問題,而是要以服務者的角度為民辦實事,解難題?!闭劦叫旁L工作,江陵鎮黨委副書記米之金告訴記者,信訪工作中有些問題本不是大事,只要給群眾做好解釋,群眾都是能夠理解的?!掇k法》的出臺,一方面是促使基層干部加強政策和業務學習,在回復群眾時能夠宣講到位,避免引起群眾誤解;另一方面希望全鎮的黨員干部在做信訪工作時,更加耐心細致,帶著感情與群眾打交道。

在新的信訪政策實施以來,江陵鎮信訪工作取得明顯成效。一直以來,江陵場鎮自來水水質不穩定,雜質偏多,時好時壞的水質,嚴重影響了群眾的生產生活。鎮黨委收到群眾反映后,積極同相關部門溝通,對取水設施進行了技術改造,經多方努力,目前解決了場鎮水質問題,下一步將采取有效措施,進一步優化水源地保護,擴大優良水質輻射面,讓更多場鎮居民用上放心水。

走村入戶察民情

還有群眾反映,該鎮新溪社區學校門外大門口的江堡路是一段下坡路,車速普遍較快,但此處過往學生多,存在極大安全隱患。鎮黨委獲悉后,及時協調交通部門,第二天就有專人前往現場勘察,第三天就安裝好了車輛減速帶和交通警示牌,及時將可能出現的交通安全隱患降到最低。

……

事事關民生,件件關民情。矛盾糾紛的化解是基層治理的重要內容,解決群眾合法訴求,貴在及時、重在就地。米之金向記者介紹,解決好基層治理中的信訪難題,黨員干部要主動作為,六條措施的實施,確保有具體的人,干具體的事,體現黨員和支部在基層治理的帶頭作用。

采訪中,記者了解到,江陵鎮還創新開展工作,制作了“特殊”的干群連心卡。干群連心卡不僅將所有該鎮黨委領導班子、駐村干部、部門負責人的姓名、電話號碼全印上,做到在家群眾每一戶都有一份,遇到任何疑難問題,都可以直接撥打鎮黨委書記、鎮長的電話。此外,連心卡上還印有江陵鎮10件民生實事和未來發展藍圖。

“我們這樣做就是為了凝聚大家的共識,給大家鼓勁打氣,堅定發展的信心?!泵字饘τ浾哒f?!氨局鵀槊穹盏陌l展思想,積極傾聽回應群眾訴求,細心辦好每件信訪事項,基層治理的信訪難題一定能迎刃而解?!?/p>

功到深處不為難。江陵鎮朝著新的既定目標堅定前行。

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